O que os melhores mentores fazem. Case: Denise Araújo

Claudio Brito comenta o case de Denise Araújo, Mentora do Ano 2023.

A Quádrupla Jornada de Reinvenção de Denise

Denise Araújo descreve sua trajetória em quatro fases distintas, todas marcadas pela coragem de buscar o próprio propósito:

Versão 1: A Economista Financeira (20 anos de carreira)
- Formada em economia, Denise atuou por quase 20 anos na área administrativa e financeira, inclusive na administração hospitalar.
- Apesar do sucesso e boa remuneração, surgiu uma insatisfação. O trabalho com planilhas e números perdeu o brilho, sendo substituído por um crescente interesse na interação e relacionamento com pessoas.
Versão 2: A Transição para Gestão de Pessoas (RH)
- A insatisfação a levou a uma transição “quase sem perceber” para a área de Gestão de Pessoas (o antigo RH).
- Atuou por um longo período como CLT, focada em pessoas.
Versão 3: Empreendedora e Instrutora
- Sua experiência em liderança começou a ser demandada para consultoria e palestras, focadas em criar sucessores e modelar novos gestores.
- Para sentir na pele as “dores de um empreendedor” e ganhar mais segurança em suas consultorias, ela fez a transição para se tornar empresária.
- Tornou-se franqueada de cosméticos e abriu uma clínica de estética, utilizando o varejo como uma “grande escola” para vivenciar os desafios reais do dia a dia e ter domínio para instruir sua equipe.
Versão 4: Mentora Certificada e Especialista em Varejo
- Durante a pandemia, Denise passou pela sua “última transformação”, onde identificou que o modelo de trabalho que vinha executando era, na verdade, Mentoria.
- Hoje, ela se define como mentora, focada, principalmente, no nicho de gerentes de varejo, segmento para o qual o mercado a conduziu devido à grande demanda de consultorias.

A Chave da Virada: O Propósito e a Coragem de Mudar

O principal aprendizado de Denise para quem busca a transição de carreira ou mentoria é o autoconhecimento e a fidelidade ao propósito.

Não Abandone o Passado: Denise enfatiza que, ao fazer upgrades na carreira, não se deve abandonar o conhecimento adquirido. Ela ainda utiliza entre 60% e 70% de sua bagagem financeira, aplicando recursos em mentorias que exigem essa expertise.
O Plano de Carreira Consciente: Suas transformações foram conscientes, planejadas e não resultaram em abandono, mas sim em agregação de conhecimento.

Se Conhecer Dói? A Experiência Pessoal

Denise confirma que se conhecer, especialmente nas grandes viradas, dói, pois mexe com crenças e exige uma mudança total de mentalidade e comportamento.

Ela compartilhou uma experiência marcante onde um mentor a alertou que seu “perfil Executor 100%” (devido ao histórico financeiro) a tornava muito “dura” e inadequada para atuar em desenvolvimento pessoal. Essa dor inicial a motivou a criar um Plano de Desenvolvimento Individual (PDI) e executar ações por 12 meses, incluindo oficinas de teatro, para melhorar sua comunicação e lidar com aversões, como o toque físico.

**A Mentoria de Denise: Foco em Business Skills para Gerentes de Varejo**

O foco da mentoria de Denise é a gestão da própria carreira dos gerentes de varejo.

O Conceito de Business Skills: A metodologia trabalha competências específicas daquele negócio ou carreira, em vez de apenas soft ou hard skills.
Competência Essencial no Varejo: A gestão de conflitos é uma Business Skill fundamental, visto que o varejo é uma “panela de pressão” que exige agilidade e domínio emocional.
Resultados Finais: Os mentorados ganham mais qualidade de vida no trabalho e aprendem a gerenciar suas emoções e o próprio negócio.
O Impasse da Emoção: A falta de Inteligência Emocional é o maior desafio no varejo, impedindo gerentes de delegar, planejar, dar feedback e até mesmo receber feedback de seus superiores ou consultores.

O Papel do Método e da Comunidade na Mentoria

Denise atuou na mentoria empiricamente por muitos anos, mas o que a incomodava era a falta de um método estruturado.

Certificação Global: Ela considera a certificação da Global Mentor Group (GMG) como o “melhor investimento” que já fez, pois trouxe maturidade e permitiu que ela entregasse o conhecimento de forma organizada e com consciência.
Fim da Surpresa: O método Global lhe dá apoio e tranquilidade, pois ela sempre tem uma ferramenta para lidar com o “inesperado”.
O Poder do Grupo: A mentoria, embora virtual, pode ser solitária. A comunidade e o acesso aos pares proporcionados pela Global são cruciais para o mentor se manter preparado, forte e em constante troca.

Mentoria Individual vs. Grupo

Embora a modalidade em grupo seja comercialmente mais vantajosa, a mentoria individual é essencial para clientes que buscam o desenvolvimento de uma característica ou competência específica e direcionada ao seu negócio, como o desenvolvimento do “comportamento de empreendedor de empresário”.

Recomendações de Leitura e Visão de Mundo

Denise recomenda três livros que foram chaves em sua trajetória e são essenciais para mentores:

Comece pelo Porquê (Simon Sinek)
O Essencialista (Greg McKeown)
Gerente Minuto (Ken Blanchard e Spencer Johnson)

Visão de Mundo e a Missão do Mentor:

Diante de um mundo em plena transformação (pós-pandemia, conflitos globais), Denise incentiva todos a fazerem a reflexão: “O mundo está mudando, você está pronto para a mudança?”.

A mensagem central é a necessidade de estar em um processo contínuo de transformação e nunca estagnar. Ela encerra com sua filosofia pessoal: “Se hoje eu puder transformar a vida de uma pessoa, eu já cumpri minha missão”.

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