Mentoring: significado, tradução e como funciona

Mentoring é a palavra inglesa para mentoria. Significa uma relação em que uma pessoa experiente, o mentor, orienta outra, o mentorado (em inglês, mentee), a alcançar um resultado que o mentor já alcançou e sabe ensinar. O mentor compartilha experiência, faz perguntas e aponta caminhos, mas a decisão final é sempre do mentorado.

Mentoring: significado em uma frase

Se você precisa da definição curta, é esta: mentoring é o processo de aprender com quem já fez. Em português, usamos “mentoria” para o processo, “mentor” ou “mentora” para quem orienta e “mentorado” ou “mentorada” para quem é orientado.

Termo em inglês	Tradução	O que significa
Mentoring	Mentoria	O processo de orientação entre alguém experiente e alguém que quer chegar lá
Mentor	Mentor, mentora	Quem orienta, a partir da própria experiência
Mentee (ou protégé)	Mentorado, mentorada	Quem recebe a orientação e decide o que fazer com ela
Mentorship	Mentoria (a relação)	A relação de mentoria como um todo, muitas vezes usada como sinônimo de mentoring
Reverse mentoring	Mentoria reversa	O mais jovem orienta o mais experiente em um tema que domina, como tecnologia

De onde vem a palavra mentoring

A palavra vem da Grécia antiga. Na Odisseia, de Homero, Mentor é o amigo a quem Ulisses (Odisseu) confia a educação do filho, Telêmaco, quando parte para a Guerra de Troia. A deusa Atena assume a forma de Mentor para aconselhar o jovem nos momentos decisivos. Com o tempo, o nome próprio virou substantivo comum: mentor passou a ser qualquer pessoa sábia e experiente que guia alguém mais novo.

O inglês criou o verbo to mentor e o substantivo mentoring. O português ficou com “mentoria”, que é o termo que usamos no dia a dia. Por isso, quando você lê “programa de mentoring” ou “mentoring corporativo”, pode ler simplesmente “programa de mentoria”.

Como o mentoring funciona na prática

Uma mentoria bem feita não é uma conversa solta. Ela tem começo, meio e fim. No método da Global Mentoring Group, esse roteiro se chama os 4Cs da mentoria:

1. Conexão: mentor e mentorado se conhecem e criam confiança. Sem confiança, ninguém fala do problema de verdade.
2. Contrato: os dois combinam o objetivo, a frequência dos encontros, a duração e o que cada um se compromete a fazer.
3. Condução: os encontros acontecem. O mentor ouve, pergunta, compartilha o que viveu e propõe tarefas. O mentorado testa e volta com resultados.
4. Conclusão: os dois olham para o objetivo combinado, registram o que mudou e decidem o próximo passo.

A mentoria pode ser individual ou em grupo, presencial ou online, dentro de uma empresa ou contratada por conta própria. O que não muda é o princípio: quem orienta já percorreu o caminho. Para o panorama completo, com os tipos de mentoria, a diferença para um curso e como começar, veja o guia de mentoria.

Mentoring e coaching: qual é a diferença

As duas palavras aparecem juntas com frequência, mas não são a mesma coisa.

	Mentoring (mentoria)	Coaching
Quem conduz	Alguém com experiência comprovada na área do mentorado	Um profissional treinado em técnicas de perguntas e metas, que não precisa ser da área
Como ajuda	Compartilha experiência, aconselha e aponta atalhos	Faz perguntas para a pessoa encontrar as próprias respostas
Pergunta típica	“Quando eu passei por isso, fiz assim. O que faz sentido para você?”	“O que você quer alcançar e o que te impede?”

Um profissional que domina as duas abordagens tem mais recursos para ajudar. Aprofundamos a comparação em coaching e mentoring: o que diferencia esses métodos e, para outras profissões vizinhas, em qual a diferença entre mentoria e consultoria.

Exemplos de mentoring na história

O mentor de Alexandre, o Grande, foi Aristóteles. Jim Collins teve Peter Drucker como referência, e Bill Gates conta que aprendeu muito com Warren Buffett. Esses exemplos mostram algo importante: você pode e deve ter mentores diferentes ao longo da vida, cada um para um desafio. Para qualquer problema que você enfrenta, existe alguém que já passou por ele e está disposto a ajudar.

Mentoring nas empresas

O mercado ficou mais competitivo, os clientes mais exigentes e os produtos mais parecidos. Nesse cenário, o mentoring ganhou espaço nas organizações por trazer o olhar de alguém mais experiente para quem está começando. Treinamentos genéricos dão lugar a conversas práticas sobre os problemas reais do trabalho, e o conhecimento de quem está há anos na empresa deixa de ir embora quando a pessoa se aposenta.

Em um programa de mentoring, a empresa forma pares (ou grupos) de mentores e mentorados, define objetivos e acompanha os resultados. Os mentorados passam por sessões de orientação com seus mentores, e os mentores recebem preparo para conduzir essas sessões. Explicamos como montar um em o que é um programa de mentoring.

Mentoria reversa

Normalmente, a mentoria vai de quem tem mais “tempo de estrada” para quem tem menos. A mentoria reversa inverte a lógica: profissionais mais jovens orientam executivos experientes em temas que dominam melhor. A ideia ficou famosa em 1999, quando Jack Welch, então presidente da General Electric, pediu que seus diretores aprendessem a usar a internet com funcionários mais novos. Veja mais em mentoria reversa: o que é e como funciona.

Ferramentas que todo mentor usa

Mentoring é uma relação entre pessoas. Quanto mais o mentor entende de comunicação e de comportamento, melhor ele ajuda. Algumas ferramentas simples fazem diferença desde o primeiro encontro:

• Escuta ativa: ouvir para entender, e não para responder, prestando atenção ao que é dito e ao que não é.
• Rapport: a sintonia na comunicação que permite encontrar a outra pessoa no modelo de mundo dela.
• Backtracking: repetir os pontos-chave com as palavras do mentorado, para mostrar que você entendeu e para ele se ouvir.
• Canais de comunicação: cada pessoa prefere um canal (visual, auditivo ou cinestésico). Adaptar a linguagem torna a conversa mais clara.
• Janela de Johari: um modelo para entender o que a pessoa sabe e o que não sabe sobre si mesma.
• Lócus de controle: o quanto a pessoa sente que controla o que acontece na vida dela. Muda a forma de conduzir a conversa.

Como aprender mentoring

Para começar, você pode fazer o curso gratuito de mentoria da Global Mentoring Group, com Claudio Brito e certificado gratuito. Se você quer saber em qual ponto da sua jornada de mentor você está hoje, faça o diagnóstico METRICS. E, para se aprofundar, o livro Mentoring, de Claudio Brito e Elaina Zuker, explica o método com exemplos.

Perguntas frequentes sobre mentoring

O que significa mentoring? Mentoring significa mentoria: uma relação em que uma pessoa experiente orienta outra a alcançar um resultado que ela já alcançou.

Qual a tradução de mentoring para o português? A tradução de mentoring é “mentoria”. Mentor continua mentor (ou mentora), e mentee é o mentorado (ou mentorada).

Mentoring e mentorship são a mesma coisa? Na prática, sim. Mentoring costuma se referir ao processo e mentorship à relação, mas as duas palavras são usadas como sinônimos.

Qual a diferença entre mentoring e coaching? No mentoring, quem orienta tem experiência na área do mentorado e compartilha o que viveu. No coaching, o profissional usa perguntas para a pessoa encontrar as próprias respostas, sem precisar ser da mesma área.

Quem pode ser mentor? Qualquer pessoa que já alcançou um resultado, sabe explicar como chegou lá e está disposta a ajudar outra pessoa a chegar também. Veja o que é ser mentor.