De mensageiro de hotel à própria consultoria: o caso do William Santos
Por Claudio Brito· atualizado em
Tem gente que já subiu todos os degraus de uma carreira e, mesmo assim, sente que falta o mais importante. O William Santos começou como mensageiro de hotel, passou pelo balcão de loja e pela bomba de combustível, chegou a gerente e depois a executivo de uma entidade de classe em São João Batista, Santa Catarina. Faltava uma decisão que ele vinha adiando: deixar a carteira assinada e trabalhar por conta própria.
Esta é a história de como ele tomou essa decisão, e do que ela ensina a qualquer profissional experiente que sente que chegou a hora de mudar.
O ponto de partida: uma carreira construída degrau a degrau
O William vem de uma família simples. Começou a trabalhar cedo, como mensageiro de hotel. Depois foi vendedor, frentista de posto de combustível e, com o tempo, gerente de loja.
Ele nunca parou de estudar. Fez a faculdade de Processos Gerenciais e seguiu para uma especialização em planejamento estratégico. Como executivo de uma entidade de classe sem fins lucrativos, ajudou a redesenhar o modelo de gestão da entidade, que ganhou estabilidade e passou a atender melhor os associados do varejo, dos serviços e da indústria da região.
Por fora, era uma carreira de sucesso. Por dentro, havia uma pergunta sem resposta.
O problema: a crença de que segurança é carteira assinada
“Surgiu o grande desafio, que era quebrar a crença de sair de um projeto CLT, de ser um funcionário registrado, e montar uma empresa e ser um profissional autônomo.”
Muita gente experiente vive esse impasse. Sabe que tem conhecimento para oferecer ao mercado, mas a segurança do salário fala mais alto. A decisão fica para depois, e o depois não chega.
No diagnóstico M.E.T.R.I.C.S., esse é o retrato de um gargalo no pilar Verdade & Soberania: a pessoa tem competência de sobra, mas ainda não tem clareza sobre o que a move nem a autonomia para decidir o próprio caminho.
A virada: a mentoria em Londres
O William chegou à mentoria, nas palavras dele, “no momento de decisão que eu precisava tomar, profissionalmente e também pessoal”. Fez a formação da Global Mentoring Group em Londres.
O que a formação trouxe não foi uma resposta pronta. Foi discernimento para decidir e uma estratégia para atravessar a mudança com segurança.
“Eu já tinha feito diversos cursos de autoconhecimento, de inteligência interpessoal, mas a mentoria conseguiu identificar em mim qual era o meu grande propósito de vida.”
E o propósito, quando apareceu, era bem concreto:
“Eu pude identificar o que me motiva no meu dia a dia: é servir empresários, com o conhecimento que eu adquiri.”
Repare na diferença. Autoconhecimento responde “quem sou eu”. Propósito responde “a quem eu sirvo e com o quê”. A segunda pergunta é a que transforma uma vontade em projeto.
O resultado: a própria consultoria, sem romper com o passado
Com o propósito claro, o William montou a própria consultoria empresarial. Ele não queimou pontes: a entidade onde era executivo virou cliente, e hoje ele presta serviço para ela, além de fazer assessoria, consultoria e mentoria em empresas da região.
E ele percebeu algo que os clientes também perceberam: a mentoria vai além da consultoria. Quando ajuda o dono da empresa a enxergar o propósito que tem para o negócio, esse propósito desce para a liderança e para os colaboradores, e todo mundo passa a trabalhar pelo mesmo objetivo.
“A mentoria trouxe luz onde era escuridão.”
Ele também não romantiza o caminho:
“Não quer dizer que não vai ter dificuldade durante o processo. Mas a convicção de que o seu propósito é maior do que o seu querer faz você seguir sempre para frente.”
O que a história do William ensina
1. Experiência acumulada não decide por você. O William tinha uma carreira inteira de prova. O que faltava era clareza para dar o passo seguinte.
2. Propósito é a quem você serve, não só quem você é. “Servir empresários” virou a bússola da consultoria inteira.
3. Transição não precisa ser ruptura. O primeiro cliente dele foi a organização onde ele já trabalhava. Uma boa transição aproveita a confiança que você já construiu.
4. Decisão adiada tem custo. Enquanto a escolha fica para depois, o conhecimento fica parado. Se você está nesse ponto, o exercício do pré-mortem ajuda a olhar a decisão de frente.
Perguntas frequentes
Mentoria ajuda na transição de carreira?
Ajuda quando o problema não é falta de competência, e sim falta de clareza. O mentor não decide por você. Ele faz as perguntas que levam você a enxergar o que já sabe e a desenhar o caminho em etapas.
Preciso sair do emprego para começar a trabalhar por conta própria?
Não necessariamente de uma vez. O William transformou a organização onde trabalhava na primeira cliente da consultoria. Muitas transições começam assim, com um pé em cada lado, até o novo trabalho ganhar corpo.
Como descobrir o meu propósito profissional?
Comece perguntando a quem você quer servir e com qual conhecimento. Depois, teste a resposta na prática, com uma pessoa real. O propósito fica claro quando você o vê funcionando na vida de alguém.
Veja o depoimento do William
O William contou essa história em vídeo. Assista ao relato dele abaixo e conheça outras jornadas de mentores formados pela Global, em todos os pilares do M.E.T.R.I.C.S.